Para bloquear números desconhecidos no Android, primeiro defina o que você quer bloquear. A opção «Desconhecido» do app Telefone do Google bloqueia só números privados ou não identificados. O próprio Google avisa: você ainda vai receber chamadas de números que não estão salvos nos seus contatos. Para que só toquem as pessoas da sua agenda, use uma regra como «Que não estão em Contatos» do BIG Phone, um app de telefone cuja versão gratuita inclui esse filtro. Os seus contatos salvos continuam tocando normalmente.
Vale saber antes: com essa regra, a primeira ligação do médico, da farmácia, de um entregador ou do banco também é recusada se vier de um número que você ainda não salvou. Por isso, salve esses números primeiro.
Este guia é para Android, e os passos são os mesmos se você estiver configurando o seu celular ou o do seu pai ou da sua mãe. Se você usa iPhone, a Apple explica as opções dela na página de suporte.
O que é um «número desconhecido»?
«Número desconhecido» pode querer dizer duas coisas diferentes:
- Um número privado ou oculto: a ligação chega sem mostrar número nenhum.
- Um número que não está na sua agenda: você vê o número, mas ele não está salvo nos seus contatos. Por exemplo, uma ligação de telemarketing de um número que você nunca salvou.
O que você quer bloquear decide qual opção serve. As opções do celular chamadas de «desconhecidos» costumam ser para o primeiro caso. Este guia mostra as duas e, principalmente, como deixar tocar só os seus contatos.
As opções que já vêm no celular
As opções abaixo estão no app Telefone do Google e no app Telefone dos celulares Samsung. Os menus podem mudar um pouco conforme o modelo e a versão do Android.
Bloquear um número que já ligou
No app Telefone do Google, toque em «Mais» → «Histórico de ligações», toque na chamada do número que você quer bloquear e depois em «Bloquear/denunciar spam». Quando esse número tentar ligar de novo, o celular recusa a chamada automaticamente (Ajuda do Google).
Isso resolve um número por vez. Se as ligações chegam cada vez de um número novo, bloquear um por um não dá conta.
A opção «Desconhecido» do app Telefone do Google
No app Telefone do Google, toque em «Mais» → «Configurações» → «Números bloqueados» e ative «Desconhecido». O Google explica assim: «Isso bloqueará as chamadas de números privados ou não identificados. Você ainda vai receber chamadas de números de telefone que não estão salvos nos seus contatos.»
Ou seja: «Desconhecido» bloqueia números ocultos, não os números que não estão na sua agenda.
Samsung e outros celulares
Nos celulares Samsung, o caminho é parecido: app Telefone → «Mais opções» (⋮) → «Configurações» → «Bloquear números». O nome da opção muda conforme o modelo: a Claro mostra «Bloq. de números desconhec./privados» num Samsung com Android 12, e o Estadão cita «Bloquear chamadas de números desconhecidos». No fórum da Samsung, há usuários que dizem que a opção funciona e outros que dizem que não. Se você ativar, confira se uma ligação de um número que não está na agenda ainda toca.
Spam, «Não perturbe» e o cadastro «Não Me Perturbe»
- Spam: no app Telefone do Google, «Identificador de chamadas e spam» tem a opção «Filtrar ligações spam» (TechTudo). Ela filtra o que parece spam, não todos os números fora da agenda.
- Modo «Não perturbe»: silencia o celular inteiro; nas configurações dele você define as chamadas e mensagens que podem interromper o silêncio, por exemplo «Contatos». É um modo de silêncio, não um filtro que recusa ligações.
- Telemarketing: o serviço Não Me Perturbe é gratuito e «permite bloquear ligações de telemarketing realizadas por operadoras de telecomunicações e instituições financeiras participantes». Algumas ligações continuam, como confirmações de dados, prevenção a fraudes e cobranças (Agência Gov).
Como bloquear chamadas desconhecidas no Android com o filtro do BIG Phone
O BIG Phone é um app de telefone e contatos fácil de usar, com letras grandes e uma tela de chamada clara. Ele funciona no Android 6.0 ou mais recente. O filtro de chamadas recebidas dele tem uma regra que recusa as ligações de todos os números que não estão nos seus contatos: «Que não estão em Contatos». O filtro vem na versão gratuita.
O BIG Phone faz parte da família BIG Apps. Se no celular você também usa o BIG Launcher, a tela inicial simples da mesma família, o BIG Phone abre pelo botão «Telefone» dele e usa as configurações do BIG Launcher. Por isso, com o BIG Launcher, o filtro é configurado no BIG Launcher. Os passos abaixo mostram esse caminho; sem o BIG Launcher, as mesmas opções ficam no próprio BIG Phone (veja depois dos passos).
Ative o filtro e escolha «Que não estão em Contatos»
- Na tela inicial do BIG Launcher, toque nos três pontos (⋮) ao lado do relógio e depois em «Preferências».
- Na seção «Funcionalidade», toque em «Telefone».
- Desça até «Filtro de chamadas recebidas» e toque em «Ativar o filtro de entrada para bloqueio de chamadas» para mudar de «✗ Não» para «✓ Sim».
O texto abaixo da chave explica que o app precisa ser o seu app padrão de identificador de chamadas e spam, e que o filtro só funciona se nenhum outro app desse tipo estiver definido como padrão. O próprio Android pergunta isso quando o app abre; mostramos essa pergunta mais abaixo.
- Logo abaixo da chave, toque em «Números de bloco:». O nome no app é esse mesmo; é aqui que você escolhe quais ligações são recusadas. Use a opção de «Filtro de chamadas recebidas», com o texto «Rejeitar chamadas recebidas por um banco de dados de contatos.» (Mais abaixo, em «Filtro de chamadas de saída», existe outra com o mesmo nome, que vale para as ligações que você faz.)
- Escolha «Que não estão em Contatos».
Pronto. A seção mostra agora o filtro ligado e a regra escolhida:
- Volte para a tela inicial e abra o BIG Phone pelo botão «Telefone» do BIG Launcher. Assim o BIG Phone usa a configuração que você acabou de fazer. (Se você ainda não tem o BIG Phone, baixe primeiro pelo botão abaixo.)
Baixe o BIG Phone grátis
O filtro de chamadas recebidas vem na versão gratuita do BIG Phone, e a versão gratuita não tem limite de tempo. Nela, só aparecem as 5 ligações mais recentes do histórico, e o teclado fica desativado durante uma chamada.
O Android pergunta duas vezes
Se o BIG Phone ainda não é o seu app de telefone, ao abrir ele avisa que substitui o app do sistema do seu aparelho. Toque no visto verde. Depois o Android pergunta: «Definir BIG Phone for Seniors como seu app de telefone padrão?» Toque em «BIG Phone for Seniors» e depois em «Definir como padrão». Permita também os acessos que o BIG Phone pedir.
Com o filtro ligado, o Android também pergunta: «Definir BIG Phone for Seniors como app padrão identificador de chamadas e spam?» Toque de novo em «BIG Phone for Seniors» e em «Definir como padrão». Sem esse passo, o filtro não funciona.
Se você não usa o BIG Launcher
Abra o BIG Phone pelo ícone dele. O primeiro item do menu é «Preferências»: toque nele, depois em «Telefone», e lá estão as mesmas opções do filtro de chamadas recebidas. Quando você abre o BIG Phone pelo BIG Launcher, esse item não aparece, porque o BIG Phone usa a configuração do BIG Launcher.
O que acontece depois
Veja como fica com a regra «Que não estão em Contatos»: «Filha Ana» está salva com foto nos contatos; o outro número não estava nos contatos nem em nenhuma lista. Os dois ligaram:
- O número que não estava na agenda: o celular não tocou e a tela de chamada não apareceu. A ligação também não ficou em «Chamadas recentes:».
- Filha Ana: a ligação dela tocou normalmente, na tela de chamada do BIG Phone, com o nome, uma foto pequena e dois botões grandes: «Atender» e «Rejeitar».
Antes de ativar: salve os números importantes
A regra «Que não estão em Contatos» não sabe quem está ligando: ela recusa todo número que não está salvo. Isso inclui a primeira ligação do médico, da farmácia, de um entregador ou do banco vinda de um número novo.
- Salve antes nos contatos a família, o médico, a farmácia, os vizinhos e os números de entrega que você usa.
- Se você está esperando a ligação de um número novo, mude «Números de bloco:» para «Nenhuma» enquanto isso e ative a regra de novo depois.
- Existe uma regra ainda mais rígida: com «Que não são estrelados», só tocam os contatos que você marcou com estrela.
- Para bloquear só alguns números, o mesmo filtro tem a «Lista de blocos» (é o nome no app): as ligações dos números dessa lista são sempre recusadas.
O que o filtro não faz
- Não bloqueia ligações do WhatsApp nem de outros apps de internet; elas são configuradas em cada app.
- Não é uma proteção contra golpes: o filtro só verifica se o número está salvo nos seus contatos.
- Não é o modo «Não perturbe»: os seus contatos continuam tocando.
- Para números ocultos ou privados, use a opção «Desconhecido» do app Telefone do Google ou fale com a sua operadora. Esse caso não testamos com o BIG Phone.
- A opção «Chamada de spam em potencial» do mesmo filtro depende de o Android marcar a ligação como possível spam. O BIG Phone não detecta sozinho toda ligação de spam.
O BIG Phone e a família BIG Apps
O BIG Phone faz parte da família BIG Apps. O app principal e nosso carro-chefe é o BIG Launcher: uma tela inicial simples com botões grandes, cujo botão «Telefone» abre o BIG Phone. O BIG Launcher está disponível em 70 idiomas; no Google Play, tem 4,3 ★, 8.000+ avaliações e mais de 2 milhões de downloads. Ver o BIG Launcher no Google Play
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Deixe tocar só quem está na sua agenda
Experimente o BIG Phone grátis: ele funciona no Android 6.0 ou mais recente. As letras grandes, a tela de chamada clara e o filtro de chamadas recebidas vêm na versão gratuita, que não tem limite de tempo. Nela, só aparecem as 5 ligações mais recentes do histórico, e o teclado fica desativado durante uma chamada.
Perguntas frequentes
Como bloquear ligações de números que não estão na agenda?
No BIG Phone (o filtro vem na versão gratuita), ligue o filtro de chamadas recebidas e coloque «Números de bloco:» em «Que não estão em Contatos». Assim as ligações de todos os números que não estão salvos nos seus contatos são recusadas, e os seus contatos continuam tocando.
A opção «Desconhecido» bloqueia os números que não estão salvos?
Não. Segundo o Google, «Desconhecido» bloqueia as chamadas de números privados ou não identificados, e você ainda vai receber chamadas de números que não estão salvos nos seus contatos.
E se o médico me ligar de um número novo?
Com «Que não estão em Contatos», essa ligação também é recusada. Salve antes os números importantes ou mude «Números de bloco:» para «Nenhuma» enquanto espera a ligação.
As ligações do WhatsApp também são bloqueadas?
Não. O filtro do BIG Phone vale para as ligações telefônicas normais. Ligações de WhatsApp e de outros apps de internet são configuradas no próprio app.
Como desfazer o bloqueio de números desconhecidos?
Volte em «Números de bloco:» e escolha «Nenhuma», ou desligue a chave «Ativar o filtro de entrada para bloqueio de chamadas» para que mostre «✗ Não».
O BIG Phone é grátis?
Sim. A versão gratuita não tem limite de tempo e inclui o filtro de chamadas recebidas. Nela, só aparecem as 5 ligações mais recentes do histórico, e o teclado fica desativado durante uma chamada. A versão completa remove esses limites.
Fontes
- Bloquear ou desbloquear um número de telefone (Ajuda do App de telefone do Google)
- Como bloquear chamadas de números desconhecidos, Samsung Android 12 (Claro)
- Cansado de receber ligações? Veja como bloquear chamadas desconhecidas no iPhone e no Android (Estadão)
- Como bloquear chamadas desconhecidas no Android (TechTudo)
- Saiba como bloquear ligações indesejadas e se proteger de golpes telefônicos (Agência Gov)
